TQM+2 Konditionen

Alle nachfolgenden Leistungen gelten ausschließlich für Maschinen, aus den jeweils aktuellen Hauptkatalogen (Werkstatt / Garten & Hof) von scheppach, die vom Kunden bei scheppach zur Registrierung angemeldet wurden. Die Registrierung erfolgt ausschließlich über die Homepage der Firma scheppach (www.scheppach.com) und muss innerhalb von 4 Wochen ab Kaufdatum erfolgen. Die Konditionen gelten nur in Deutschland.

Registrierte Maschinen erleichtern uns die Identifikation der Maschine und damit die Beratung bei allen Anfragen an unser Servicecenter (Tel. 08223/4002-99). Somit können wir Sie stets bevorzugt zu allen maschinen- oder anwendungstechnischen Themen beraten.
Aktuelle Informationen über innovative Produkt-Neuheiten und Sonderaktionen erfahren Sie stets als Erster. Diese Informationen können je nach Umfang per Post, Fax oder e-mail verschickt werden.


Verlängerung der Gewährleistung von 24 Monaten auf 48 Monaten:

Mit der Registrierung der von Ihnen gekauften scheppach-Geräte bieten wir Ihnen eine Verlängerung der Gewährleistung von 24 auf 48 Monate.
Garantien gelten für die angegebene Dauer, gerechnet ab der Übergabe des Produktes an den Kunden (Rechnung bzw. Kassenbeleg). Die Garantie erstreckt sich ausschließlich auf Material- oder Fabrikationsfehler. Kein Garantieanspruch besteht bei Transportschäden, Verschleißteilen, Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder durch Nichtbeachtung der Betriebsanweisungen, Ausfälle der elektrischen Anlage bei Nichtbeachtung der elektrischen Vorschriften: VDE-Bestimmungen 0100, DIN 57113/VDE 0113. Weiterhin besteht kein Garantieanspruch bei Funktionsstörungen und Abnützungserscheinungen, die auf gebrauchsüblichen Verschleiß (z.B. auch gewerblicher Dauerbetrieb), Überlastung, fehlerhafte Wartung oder unsachgemäße Eingriffe am Gerät durch den Käufer oder durch Dritte verursacht wurden.Eine Verlängerung der Gewährleistung für Maschinen, die im Dauerbetrieb oder im gewerblichen Einsatz verwendet werden, ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Die Garantie umfasst nach unserer Wahl den unentgeltlichen Ersatz oder die Instandsetzung aller Teile, die zur Beseitigung von nachweisbaren Mängeln notwendig sind. Die Abwicklung erfolgt über den Handel oder direkt durch uns.
Erbrachte Garantieleistungen bewirken keine Verlängerung der Garantiezeit oder eine neue Garantiezeit auf ersetzte oder instandgesetzte Teile.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Folgeschäden, können aus der Garantie nicht hergeleitet werden und sind von jeglicher Haftung ausgeschlossen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben ausdrücklich unberührt.


Bevorzugter Reparaturservice

Registrierte Maschinen, welche zur Reparatur eingesandt werden, erhalten eine bevorzugte Abwicklung durch unsere Mitarbeiter.

Abholservice für Reparaturgeräte:

Falls eine Einsendung zur Reparatur zu uns ins Werk notwendig ist, lassen wir die Maschinen bei Ihnen zu Hause abholen. Der Transport erfolgt bequem von Tür zu Tür. Während der Garantiezeit ist dieser Service für Sie natürlich kostenlos. Abholungen bedürfen einer vorherigen Anmeldung in unserem Service-Center unter Tel.: 08223/4002-99. Unfreie und unangemeldete Sendungen können wir nicht akzeptieren.

Bevorzugter Ersatzteilservice

Während der Garantiezeit Ihrer Maschine stellen wir sicher, dass jedes dafür benötigte Ersatz- oder Zubehörteil innerhalb von 48 Stunden an Sie abgeschickt wird. Gegen eine geringe Gebühr ist sogar eine Expresslieferung innerhalb von 24 Stunden möglich.
Auch nach Ablauf der Garantiezeit sind Ersatzteile noch viele Jahre lang lieferbar – oft bis zu 30 Jahren.

Bevorzugte Abwicklung Ihrer Anfragen durch unser Servicecenter

Registrierte Maschinen erleichtern uns die Identifikation der Maschine und damit die Beratung bei allen Anfragen an unser Servicecenter (Tel. 08223/4002-99). Somit können wir Sie stets bevorzugt zu allen maschinen- oder anwendungstechnischen Themen beraten.

Allgemeines

Die zur Produkt-Registrierung eingehenden Daten werden in einer Datenbank gespeichert. Scheppach verpflichtet sich diese Daten nur gemäß § 28 Bundesdatenschutzgesetz zur internen Verwaltung, zur Markt- und Meinungsforschung oder für Werbeaktionen zu sammeln, zu speichern und zu verwerten.

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