Notre engagement

"GOOD WORKING": Notre promesse à nos clients et à nos partenaires

 
Notre slogan "GOOD WORKING" reflète notre volonté de vendre de bons produits dotés d'un équipement moderne et aux fonctions pratiques qui permettent d'obtenir les meilleurs résultats. "GOOD WORKING" est également un gage d' excellence du service après-vente et de la collaboration avec une équipe performante. Mais notre slogan "GOOD WORKING" est aussi l'aboutissement de presque 90 années d'expérience au cours desquelles nous n'avons jamais perdu de vue cette ligne de conduite.

Aujourd'hui encore scheppach fabrique la plupart des scies à bûches et des grandes machines à boisdans la ville souabe d'Ichenhausen. Forts d'une parfaite connaissance du développement et de la production, nos experts maîtrisent les caractéristiques techniques de nos machines et sont à-même de dispenser les meilleurs conseils d'utilisation à nos clients et de leur proposer les prestations de SAV les plus judicieuses.
 
 

 

Notre philosophie du respect de l'utilisateur

Nous voulons qu'en tant qu'utilisateur, vous soyez satisfait de nos produits et que vous obteniez toujours les meilleurs résultats conformément à notre slogan "GOOD WORKING". En achetant un produit Scheppach, vous entamez avec nous un long partenariat dans le cadre duquel nous vous accompagnerons en mettant constamment nos compétences à votre service. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller pour l'utilisation de nos machines, de nos accessoires et de nos outils. Concernant des questions de service après-vente, nous mettrons à votre disposition près de 90 ans d'expérience, un important stock de pièces de rechanges et les compétences de nos spécialistes SAV et de nos techniciens assurant les réparations.
 
 

Notre conception du partenariat

Nous commercialisons des produits issus de notre propre développement et de notre fabrication ainsi que des produits provenant de fournisseurs qualifiés et certifiés. Nous offrons à nos partenaires commerciaux dans le monde entier, un accompagnement complet au-delà de la simple vente de produits. Nous proposons également des "Solutions partenaires"; il s'agit de propositions et de concepts pour une commercialisation réussie de nos produits tout en vous faisant profiter d'avantages essentiels face à la concurrence grâce à :
  • une connaissance de professionnel du marché et des relations internationales entre les fournisseurs
  • une sélection élaborée et une configuration individuelle des produits
  • des calculs et des concepts de prix compétitifs et en phase avec le marché
  • un marketing efficace et des designs attractifs
  • des concepts individuels de promotion des ventes
  • des prestations de service après-vente complètes pour nos partenaires et leurs clients​
 
 

Notre philosophie de l'échange et de la collaboration

Notre objectif commun:
... satisfaire aux exigences et répondre complètement aux attentes de nos clients en termes de produits et de services,
... sélectionner nos fournisseurs en les impliquant dans les processus et coopérer loyalement dans l'intérêt de nos clients,.
... améliorer et promouvoir les compétences de nos collaborateurs par des formations et des stages de perfectionnement réguliers afin qu'ils puissent atteindre les objectifs définis en commun de manière autonome et responsable,
... créer les conditions nécessaires pour que nos collaborateurs soient motivés et performants par la reconnaissance, la loyauté et la confiance
... toujours développer des produits innovants et améliorer la gamme existante et proposer simultanément des conditions attractives à nos partenaires et à nos clients. Dans ce but, tous les processus de la chaîne d'élaboration ont été constamment optimisés, standardisés et automatisés.
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