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Good
Working

Diesen Slogan verbinden wir nicht nur mit unseren Produkten - GOOD WORKING beziehen wir auch auf uns selbst. Ein gutes Miteinander, Gesundheit und ein produktives Arbeitsklima sind nur ein Teil der wichtigen Punkte, an die wir glauben!

Schnellzugriff

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SERVICE
ANFRAGE

Unser exklusiver Service für Sie, den Sie automatisch beim Kauf unserer Produkte erhalten.

scheppach Produkte entsprechen dem neuesten Stand der Technik und sind bekannt für Innovation, Präzision, Sicherheit und Qualität zu einem fairen Preis. Diesen Standard wollen wir Ihnen auch mit unserem Service bieten. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt bei Ihrem Anliegen und bieten Ihnen mit dem scheppach+ Programm viele zusätzliche und kostenlose Serviceleistungen.1

Schritt 1: Auswahl des richtigen Formulars

Reklamation
Antrag

Alles zum Thema Garantie, Austausch oder Reparatur - wichtig: für Garantiebeanspruchung halten Sie bitte Ihren Kaufbeleg zum Upload bereit

Produkt-
Registrierung

Das scheppach+ Programm bietet Ihnen eine breite Palette an kostenlosen Serviceleistungen.

Allgemeine
Serviceanfrage

Sie haben allgemeine Fragen zu Produkten, Ersatzteilen, Bestellungen, Lieferungen etc.? Dann sind Sie hier genau richtig.

Servicepartner
Registrierung

Wollen Sie ein Servicepartner werden?

SCHRITT 2: PERSÖNLICHE DATEN

Wir benötigen Ihre persönlichen Daten, um im Zweifelsfall mit Ihnen Rücksprache halten zu können. Selbstverständlich werden Ihre Angaben vertraulich behandelt und nur intern verwendet.

Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie hier.

falls nicht vorhanden, 0000 eintragen

SCHRITT 3: ANGABEN ZU IHRER MASCHINE

Um Ihnen helfen zu können, benötigen wir genaue Angaben zu Ihrem scheppach Gerät.

Hier finden Sie die richtigen Daten.

SCHRITT 4: BESCHREIBUNG & UPLOAD

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau, damit wir Ihnen rasch helfen können. Gerne können Sie uns Bilder zur Veranschaulichung zukommen lassen.

Sie können alle gängigen Bild- und Dokumentformate hochladen.

repair_type
Sollte kein Garantiefall vorliegen, wünsche ich...

SCHRITT 5: REPARATUR AUSWAHL

Im letzten Schritt haben Sie nun die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Reparaturarten zu wählen. Beachten Sie, dass bei Garantieabwicklung zwingend ein Kaufbeleg zur Überprüfung erforderlich ist.

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SCHRITT 2: PERSÖNLICHE DATEN

 

Wir benötigen Ihre persönlichen Daten, um im Zweifelsfall mit Ihnen Rücksprache halten zu können. Selbstverständlich werden Ihre Angaben vertraulich behandelt und nur intern verwendet.

Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie hier.

 

Anmerkung 

Aktuell ist unser scheppach+ Programm nur in Deutschland, Österreich und Frankreich verfügbar.

falls nicht vorhanden, 0000 eintragen

SCHRITT 3: ANGABEN ZUR MASCHINE

 

Um Ihre Maschine registrieren zu können, benötigen wir einige Angaben. 

Hier finden Sie die richtigen Daten.

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SCHRITT 2: PERSÖNLICHE DATEN

Wir benötigen Ihre persönlichen Daten, um im Zweifelsfall mit Ihnen Rücksprache halten zu können. Selbstverständlich werden Ihre Angaben vertraulich behandelt und nur intern verwendet.

Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie hier.

Welche Technik können Sie reparieren?

SCHRITT 3: FÄHIGKEITEN

 

 

SCHRITT 4: BESTÄTIGUNG

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SCHRITT 2: PERSÖNLICHE DATEN

Um das Produkt jemandem zuordnen zu können und im Zweifel nochmals telefonische Rückmeldungen zu geben, benötigen wir Ihre persönlichen Daten. Selbstverständlich werden diese vertraulich behandelt und nur intern verwendet. 

Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie hier.

SCHRITT 3: Ihr Anliegen

Um das Produkt jemandem zuordnen zu können und im Zweifel nochmals telefonische Rückmeldungen zu geben, benötigen wir Ihre persönlichen Daten. Selbstverständlich werden diese vertraulich behandelt und nur intern verwendet. 

Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie hier.

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Schnell und einfach - halten Sie diese Infos bereit und wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen!

  • Bei Garantie-Reparatur: Kaufbeleg
  • Daten des Typenschilds (Artikelnummer, Seriennummer, Herstellungsdatum)
  • Eine möglichst genaue Beschreibung Ihres Anliegens, damit wir schnell eine Lösung finden können
  • Bilder bzw. Dateien zur genaueren Feststellung des Anliegens
  • Kundennummer, falls ein scheppach Kundenkonto existiert

Sie wollen Kontakt zu uns aufnehmen? Ob Produktregistrierung für das scheppach+ Programm, Reklamationsanträge oder allgemeine Anfragen, bei unseren Kontaktformularen sind Sie genau richtig. Durch unsere Schritt für Schritt - Formulare unterstützen wir Sie und helfen Ihnen, die richtigen Daten anzugeben. So können wir Ihr Anliegen schnellst möglichst bearbeiten.

1 Kann nur für neu erworbene Produkte - nicht B-Ware und Sonderpostenartikel - und nur innerhalb von 4 Wochen ab Kaufdatum erfolgen. Scheppach GmbH steht es frei, einzelne Produkte aus diesem Programm herauszunehmen. Die zur Produkt-Registrierung eingehenden Daten werden in einer Datenbank gespeichert. Scheppach verpflichtet sich diese Daten nur gemäß § 28 Bundesdatenschutzgesetz zur internen Verwaltung, zur Markt- und Meinungsforschung oder für Werbeaktionen zu sammeln, zu speichern und zu verwerten.

Wir brauchen Ihr Einverständnis!

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