Formulaire SAV de scheppach

Garantie-Reparatur von scheppach
Bitte legen Sie eine Kopie des Kaufbelegs bei. Es gelten beim Reparatur-Service von scheppach grundsätzlich die Garantiebestimmungen in der scheppach-Bedienungsanleitung. Die gesetzlichen Mängelansprüche des Käufers gegenüber dem Verkäufer des Produkts bleiben durch diese Garantiezusage unberührt. Natürlich werden im Falle einer Garantie sämtliche Kosten für Reparatur und Lieferung von scheppach getragen.

Voranschlag der Kosten durch scheppach
Für einen Kostenvoranschlag berechnen wir von scheppach eine den Aufwand entschädigende Gebühr in Höhe von 25 Euro zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Natürlich wird diese bei einer Instandsetzung angerechnet. Eine nicht reparierte Rücksendung des Produkts geschieht teilzerlegt gegen Berechnung der Aufwandsentschädigung sowie der Kosten der Lieferung. Bekommen wir zwei Wochen (14 Tage) nach der Erstellung des Kostenvoranschlags keine Nachricht, schicken wir das nicht reparierte Produkt unter Berechnung der Transport- und Prüfkosten zurück. Sollten Sie eine ordnungsgemäße Entsorgung Ihres Produktes wünschen, können wir diese für Sie kostenlos übernehmen.

Sofortreparatur ohne Deckelung der Kosten
Wir erstellen automatisch einen Voranschlag der Kosten, sollten die Kosten der Reparatur bei 50 Prozent des empfohlenen Verkaufspreises eines neuen Produktes liegen. Der Versand Ihres Gerätes zurück an Sie geschieht sofort nach der Reparatur durch uns bei scheppach.

Sofortreparatur mit Deckelung der Kosten
Der Betrag der Rechnung gilt zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. scheppach berechnet die tatsächlichen Kosten, bis zu einer möglicherweise besprochenen Deckelung. Hierauf machen wir kostenfrei einen Voranschlag der zu erwartenden Kosten. Die Rücklieferung des Produkts geschieht sofort nach der Reparatur.

Lieferkosten (einfache Strecke): verpackte Ware bis 31,5 Kilogramm: 6,90 Euro (mit DHL), unverpackte Ware bis 50 Kilogramm: 32,50 Euro (mittels Spedition). Über 50 Kilogramm berechnen wir den Lieferpreis individuell nach Aufwand. Alle genannten Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen – nachzulesen auf www.scheppach.com – die wir Ihnen wenn gewünscht auch sehr gerne per E-Mail zusenden. Wegen der aktuell geltenden Transport-Verordnungen dürfen mittels Benzin angetriebene Gerätschaften nicht mit Kraftstoff oder Motoröl transportiert werden. Daher müssen diese Stoffe vor dem Abholen entfernt werden. Das Motoröl kann nach der Reparatur wieder zurückgefüllt werden. Sie erhalten das reparierte Produkt von scheppach ohne die Betriebsstoffe wieder zurück. Weiterhin muss die Gerätschaft transportgerecht (bspw. auf einer Palette fest verzurrt) verpackt werden. scheppach übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Lieferung / den Transport und besonders durch nicht ausreichende Verpackung auftreten.